A ISO 9001 é a norma de sistema de gestão da qualidade mais adotada no mundo. Ela organiza processos, reduz retrabalho e falhas, e costuma ser exigida para vender a grandes clientes e para participar de licitações. A Ideal Metrics implanta a norma do diagnóstico à preparação para a auditoria de certificação.
O que a norma traz
Processos padronizados
Rotinas claras, menos dependência de pessoas e menos retrabalho.
Foco no cliente
Requisitos e satisfação do cliente no centro da gestão.
Melhoria contínua
Indicadores, análise crítica e ações que sustentam o resultado.
Acesso a mercados
Requisito frequente em licitações e em contratos com grandes compradores.
Como a Ideal Metrics implanta
Diagnóstico de lacunas
Levantamento da situação atual frente aos requisitos da norma.
Estruturação de processos
Mapeamento e documentação dos processos essenciais.
Treinamento
Capacitação das equipes nos novos procedimentos.
Auditoria interna
Verificação da conformidade antes da certificação.
Preparação para a auditoria
Acompanhamento até a auditoria do organismo certificador.
A certificação é concedida por organismo acreditado. A Ideal Metrics acompanha a organização até essa auditoria e na tratativa dos achados, com uma equipe que prepara empresas para certificação desde 1998.
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